En los años 90, la Internet creó una revolución en la comunicación y la informática, iniciando así otra “fiebre del oro” de proporciones épicas.

Actualmente, después de tanto bombo y platillo, nos hemos quedado con más preguntas que respuestas. ¿Qué ha cambiado? ¿Qué permanece igual? ¿Qué se exageró? ¿Qué perdurará? ¿Qué viene después?

Los profesionales del marketing y la comunicación se enfrentan a una irresistible mezcla de canales para transmitir mensajes y mejorar la experiencia del usuario. En Q, ayudamos a nuestros clientes a comprender este complejo mundo de medios de comunicación. Combinamos principios de diseño imperecederos con el mejor implemento de la investigación y prueba de usuario para crear una solución que sea:

Útil

Si no es útil, ¿qué importa que sea utilizable?

Utilizable

¡No me hagan pensar! (Steve Krug, quien escribió el libro del mismo título: Don’t make me think!)

Deseable

Las experiencias positivas crean la lealtad a las marcas.

Accesible

Disponible para todos, sin excepción.

”Encontrable”

No podemos usar lo que no podemos encontrar. (Peter Morville: “The Age of Findability”)

Creíble

Un diseño de calidad crea credibilidad.

Hace muchos años, en 1973, Tom Rieke –el presidente de Q– puso en práctica el diseño de interacción con el usuario al producir programas radiales de educación para niños en Barbados. Al observar a los niños mientras escuchaban estos programas en sus clases en un ambiente rural, Tom se percató de lo que funcionaba y de lo que no funcionaba y utilizó esas ideas para crear una mejor experiencia educativa. Algunos le llaman a este diseño etnografía, investigación contextual o prueba de usuario. En Q le llamamos sentido común.

Q LTD. El lugar donde la experiencia del usuario informa al diseño.